虽然索尼未详细说明毛病本源，但估测或许触及焊接缺点或闪存颗粒问题。若系焊接问题，或可经过补焊修正；若为闪存颗粒毛病，则在大多数情况下要更换新卡。
此免费修理方案有效期长达五年，直至2029年6月29日。若用户发现所持存储卡归于上述批次，请尽早组织送修。
值得注意的是，索尼并非近期仅有面对存储卡问题的品牌。此前，佳能亦陈述指出，闪迪SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60系列存储卡在运用EOS R5 Mark II相机时，64GB、128GB及256GB容量的存储卡会产生相片损坏现象，仅512GB与1TB容量版别未受影响。